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쿠팡 반품 처리 방법 (feat 단순 변심)

쿠팡 단순 변심 반품 접수 쿠팡 윙(Coupang wing)에서 입점해서 위탁판매를 진행하다 보면 제품이 판매된 이후에 구매자가 제품이 마음에 들지 않는 등의 이유로 단순 변심에 의한 반품 접수가 진행되는 상황이 발생하게 됩니다. 쿠팡에서는 상품 출고 후 고객에 의해 반품이 접수되면 회수 지연에 따른 고객 불편이 발생하지 않도록 택배사 회수 현황과 고객 회수 여부를 확인한 후 판매자는 반품 처리를 진행해 주어야 합니다. 쿠팡에서 단순 변심 사유로 반품이 접수된 실제 사례를 기반으로 반품 처리하는 방법에 대해 작성했으며, 반품 접수 시 구매자가 선택한 귀책사유(고객, 판매자)에 따른 반품 배송비 문제 해결 방법을 상세하게 알려드리니 잘 보시고 그대로 따라 하시면 됩니다. 반품 배송비는 누가 지급하는가? 단..

위탁판매 시작방법 가이드/위탁판매 참고자료 2023. 3. 18. 11:11
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