타오바오에서 구매한 제품이 배대지에 도착하면 검수 사진을 보내주는데 문제가 발생하는 경우에는 타오바오 판매자에게 직접 연락해서 환불, 교환, 반품 처리를 진행해야 합니다.    하지만 최근에는 PC 버전으로 환불, 교환, 반품 처리를 할 수 없도록 막힌 상태이며, 아래와 같은 팝업 안내창이 뜨고 있습니다. "죄송합니다. 해당 서비스는 당분간 휴대폰에서만 신청하실 수 있습니다! 휴대폰에서 타오바오를 열고 QR 코드를 스캔하여 서비스를 신청하세요. 홈페이지 상잔을 클릭하여 코드를 스캔하세요." 팝업 안내창이 뜨는 것을 확인했습니다.       PC버전은 자동 번역이 되기 때문에 순조롭게 처리를 할 수 있으나 핸드폰 모바일 어플은 한자가 번역이 안되기 때문에 환불, 반품, 교환을 신청하기에는 어려움이 있습니다..