쿠팡 반품 처리 방법 (feat 단순 변심) 바로가기 스마트 스토어 반품 처리 방법 (feat 단순 변심) 바로가기 위탁판매 CS 고충 "배송 중 취소 요청 " 귀책사유 딜레마 부업으로 위탁판매를 하시는 분들은 "배송 중 취소 요청" CS가 접수되면 귀책사유 딜레마에 빠질 위험이 매우 높습니다. 만약 구매자의 취소 요청을 판매자가 실시간으로 처리를 할 수 있는 여건이 된다면 문제가 없겠습니다만 CS 전담 인력을 구성하지 않는 이상 판매자가 실시간으로 구매자의 취소 요청 민원을 모두 즉각적으로 처리하기는 매우 어렵기 때문입니다. 문제의 요지는 간단합니다. 구매자가 취소 요청을 했을 때 판매자가 즉각적으로 취소 처릴 했다면 해당 상품은 발송이 안될 수 있었으나 판매자는 뒤늦게 취소 요청 내용을 확인하였고, ..