스마트스토어 고객 개인통관고유부호 확인 방법 (feat 해외구매대행)

 

 

스마트스토어 고객 개인통관고유부호 확인 방법 (feat 해외구매대행)

 

 

 

 

 

 

해외구매대행 제품을 구매한 고객의 개인통관고유부호 확인 방법은 마켓마다 다르다는 것을 알고 계신가요?

 

 

 

샵마인 주문관리 프로그램을 사용하면 스마트스토어의 경우 고객이 입력한 개인통관고유부호가 바로 조회가 되어서 스마트스토어 센터를 통하지 않고도 프로그램을 통해 간단하게 확인이 가능합니다.

 

 

 

잠깐! 혹시 샵마인 프로그램을 모르는 분은 아래 내용을 참고를 바랍니다. 해외구매대행을 하시는 분들은 모두 사용하는 프로그램입니다.

 

 

 

 

 

 

 

하지만 샵마인 프로그램을 사용하지 않는 분들도 스마트스토어 센터에서 직접 확인할 수 있으며 그 방법이 어렵지 않고 간단하니 아래 내용을 참고해서 업무에 활용하시길 바랍니다.

 

 

 

 

잠깐! 쿠팡 고객의 개인통관고유부호 확인 방법이 궁금하신 분은 아래 내용을 참고해 주세요!

 

참고로 쿠팡의 경우에는 스마트스토어와 같이 온라인에서 바로 확인할 수는 없고, 별도로 엑셀 파일을 다운로드해야만 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

나이가 많은 고객은 개인통관고유부호 발급 및 확인 방법이 어렵습니다. 그대로 보고 따라 할 수 있도록 상세하게 안내된 '개인통관고유부호 발급 및 조회 방법' 바로가기 링크 글을 문자로 전달해 주세요!

 

 

 

 

 

 

 

스마트스토어 고객 개인통관고유부호 확인 방법

 

1. 아래 링크를 클릭하여 스마트스토어센터 홈페이지에 접속한 후 판매자 로그인을 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 스마트스토어센터에서 판매관리를 클릭하고 하위 메뉴의 주문통합검색을 클릭합니다.

 

 

1. 스마트스토어센터에서 판매관리 클릭 후 주문통합검색 클릭하기

 

 

 

 

 

3. 주문통합검색에서 해당 주문 건의 상품주문번호를 클릭합니다.

 

 

2. 주문통합검색에서 해당 상품건의 상품주문번호 클릭하기

 

 

 

 

 

4. 상품주문정보 조회 팝업창에서 배송정보의 개인통관고유부호를 확인하고  배송지 정보의 수취인 연락처를 확인합니다. 

 

 

3. 상품주문정보 조회 팝업창에서 배송정보의 개인통관고유부호와 수취인 연락처 확인하기

 

 

 

 

 

5. 아래의 통관고유부호 조회 서비스를 제공하는 사이트에 접속합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. 통관고유부호 조회 서비스를 제공하는 사이트에서 수취인의 개인통관고유부호와 성명, 전화번호를 입력하고 조회를 클릭합니다.

 

 

4. 개인통관고유부호 일치 여부를 조회합니다

 

 

 

 

 

7. 개인통관고유부호 일치 여부를 확인합니다. 개인통관고유부호가 일치하면 주문 접수를 진행하시고, 일치하지 않으면 고객에게 연락해서 다시 요청해야 합니다.

 

 

• 수취인의 통관번호가 일치하는 경우 : "개인통관고유부호가 일치합니다" 문구의 녹색 글씨가 조회됩니다.
• 수취인의 통관번호가 일치하지 않는 경우 : 고객님에게 직접 연락해서 수취인의 개인통관부호와 전화번호를 다시 요청하셔야 합니다. 고객님의 핸드폰 번호가 여러개인 경우 수취인의 명의로 개통된 전화번호가 맞는지, 수취인의 성함과 연락처를 다시 확인해 달라고 요청하시면 됩니다.

 

 

5. 개인통관고유부호가 일치하면 아래와 같이 녹색으로 확인됩니다